쿠팡이츠 앱 분석 (2) 개선

쿠팡이츠 화면을 분석하며 쿠팡이츠의 특징은 빠른 배달+실시간 지도라고 생각했다.

타 서비스와의 차별성을 위해, "결제 완료~상품 수령"이 이뤄지는 주문내역 페이지를 좀 더 재밌고 유익하게 바꾸고자 했다.

 

선정 화면 :
결제 완료~상품 수령 주문내역 페이지

 

목표 :
1. 사용자의 통제권(control) 높이기
2. 더 이해하기 쉬운 구조 만들기
3. 쿠팡이츠만의 차별점 (빠른 배달) 강조

 

세가지 방향에 맞춰 화면을 새로 스케치 한 결과이다.

 

page1. 통제권 높이기/구조 쉽게 만들기

 

결제를 하고 난 첫 화면인 만큼, 사용자가 지불한 결과를 보여주는 것이 중요하다고 생각했다.

기존 페이지에선 실시간으로 움직이는 원과 "매장에서 주문을 확인하고 있습니다" 텍스트가 가장 눈에 띈다. 난 돈을 냈는데, 아직 끝나지 않은 느낌... (물론 승인을 거쳐야하는 서비스 특성상 꼭 필요한 단계지만, 보여지는 모습은 다르게 할 수 있을거라 생각.)

이에 결제 완료! 원도 승인 표시의 체크 아이콘으로 수정.

 

그 외 배달 주소와 주문 내역도 카테고리로 정리했다. 더 보기 쉽다는 의견도 있었으나, 아이콘이 너무 눈에 띄지 않냐라는 피드백이 있었다.

 

page 2. 빠른배달 강조

실시간 gps 값을 받아가면서까지 지도 위에서 움직이는 파트너를 보여준다.

루트를 보여주면서 실시간으로 오고있다는 느낌을 더 주고자 했다. (카카오택시 참고)

 

또, 치타배달과 그렇지 않은 배달 둘 다 파란색으로 오는데, 이는 색상 다르게 해서 차별점을 줬다.

 

마지막으로 하단에 새로고침 버튼 넣어서 사용자가 나서서 새로고침 주기를 컨트롤 할 수 있도록 했다.

 

참고 : 카카오택시, 우버, 그 외 서비스 결제 완료 페이지
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